❓ Questions fréquentes
📦 Comment recevoir mon produit après paiement ? +
Après confirmation de votre paiement Mobile Money, vous recevez un lien de téléchargement par WhatsApp ou email dans un délai maximum de 2 heures. Pour les produits gratuits, le téléchargement est immédiat.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons Orange Money, MTN MoMo et Wave. Envoyez le montant au numéro +225 07 02 09 47 77, puis partagez votre code de transaction lors de la commande. Pour Wave, vous pouvez utiliser notre lien de paiement direct.
🔄 Puis-je obtenir un remboursement ? +
Les produits numériques ne sont pas remboursables une fois téléchargés. En cas de défaut technique avéré (fichier corrompu, lien non fonctionnel), contactez-nous dans les 48h suivant l'achat avec votre référence de commande.
🏪 Comment devenir vendeur sur AchatLiberte ? +
Cliquez sur "Se connecter" sur le site, puis créez un compte vendeur. Après validation de votre profil par notre équipe (24-48h), vous pouvez ajouter vos produits. Nous prélevons une commission de 20% sur chaque vente réalisée.
📱 Mon produit est-il compatible avec mon téléphone ? +
La plupart de nos produits (PDF, Excel, Word) sont compatibles avec tous les appareils. Pour les logiciels, vérifiez les exigences système dans la description du produit. En cas de doute, contactez-nous avant l'achat.
⏱️ Combien de temps pour recevoir ma commande ? +
Maximum 2 heures après confirmation du paiement. En pratique, la plupart des commandes sont traitées en moins de 30 minutes pendant les heures de support.