Politique de Confidentialité

1. Introduction

AchatLiberte (achatliberte.com), opéré par Francis Malachi Droh, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables en Côte d'Ivoire.

2. Données que nous collectons

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traitement des commandes — confirmer et livrer vos achats
• Communication — vous informer sur l'état de vos commandes
• Support client — répondre à vos questions et réclamations
• Amélioration du service — analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Marketing — vous informer de nos nouveaux produits (avec votre consentement)
• Sécurité — prévenir la fraude et les abus
• Obligations légales — respecter les lois applicables

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Vendeurs partenaires — uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande (nom, email pour livraison)
• Opérateurs Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave) — pour finaliser les paiements
• Prestataires techniques — hébergement (Hostinger), base de données (Supabase), email (EmailJS) — sous contrat de confidentialité
• Autorités judiciaires — uniquement sur réquisition légale

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, panier)
• Cookies analytiques — pour comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics)
• Cookies publicitaires — pour afficher des publicités pertinentes (Google AdSense)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

6. Google AdSense et publicité

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. Grâce à ces cookies, Google peut diffuser des annonces basées sur vos visites précédentes sur notre site et d'autres sites.

Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces Google en visitant :

• Paramètres des annonces Google
• Digital Advertising Alliance

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées HTTPS sur tout le site
• Base de données chiffrée (Supabase avec Row Level Security)
• Mots de passe stockés sous forme hachée
• Accès aux données limité aux seuls membres autorisés de l'équipe
• Surveillance régulière des accès et des tentatives d'intrusion

Malgré ces précautions, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les délais légaux.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Données de compte — pendant la durée de votre utilisation active + 3 ans
• Données de transaction — 5 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation — 13 mois maximum
• Emails marketing — jusqu'à désabonnement

Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à malachidroh@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Contact & Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles :

• 📧 Email : malachidroh@gmail.com
• 💬 WhatsApp : +225 07 02 09 47 77
• 📍 Responsable : Francis Malachi Droh, Abidjan, Côte d'Ivoire

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.